Wie buche ich meine Reitstunden?

Bei uns laufen alle Reitstundenbuchungen über den Onlineplaner, eine gesonderte und ausführliche Anleitung finden Sie unter dem Button Onlineplaner.

Habe ich außer meiner jeweiligen Stundenbuchung irgendwelche Bindungen?

Sie können eine Stunde pro Monat stornieren. Für diese Stornierung  gibt es eine Frist, die 24 Stunden vor der Stunde abläuft. Wir sind kein Verein, Sie zahlen nur die Stunden, die Sie buchen.

Sind nur Einzel- oder auch Gruppenstunden buchbar?

Gruppenstunden sind nach Freischaltung verfügbar. Über die Leistungsstärke entscheidet der Reitlehrer nach einer ersten Einzelreitstunde.

Welche Kategorie soll ich buchen?

Die Kategorien stellen den Ausbildungsstand der Reitlehrer dar. Als Anfänger können Sie sich in jede Kategorie einbuchen, als fortgeschrittener Anfänger oder Wiedereinsteiger Kategorie 2 und als fortgeschrittener Reiter in Kategorie 3.

Wann sollte ich zu meiner gebuchten Stunde vor Ort sein?

Da unsere Reitlehrer für das fachgerechte Vorbereiten der Pferde verantwortlich sind genügt es in der Regel kurz vor der Stunde da zu sein. Für Reiter, die das Vorbereiten gerne erlenen möchten bieten wir spezielle Workshops für unterschiedliche Altersstufen an. Wer gerne unser Team beim Vorbereiten der Pferde unterstützen mag kann uns gerne einfach vor Ort ansprechen. Dann kann man gerne schauen zu welchen Zeiten sich das anbietet. Für die fortgeschrittenen Gruppenstunden wäre es prima wenn man etwa 15 Minuten vorher da wäre um eventuell bei der Vorbereitung zu unterstützen oder diese gar zu übernehmen.

Buchung für eine private Gruppenstunde für Zwei oder mehr Personen.

Bitte legen Sie für jede Person einen eigenen Account im Onlineplaner an. Buchen Sie zwei Zeitslots AUF EINE PERSON zu je 30 Minuten beim gleichen Lehrer, sodass Sie ein Stundenkontingent haben.

Dann oben im Onlineplaner unter Meine Stunden auf MAPPING klicken bei den jeweiligen Stunden  dann ist es eine Zweierstunde und der zweite Reiter kann sich nun über sein Kundenkonto einloggen und sich dazu eintragen. Warten Sie nicht lange, da die Stunden auch für andere Kunden sichtbar und buchbar wäre.

Wie storniere ich meine Reitstunde?

Sie können eine Stunde pro Monat stornieren. Für diese Stornierung gibt es eine Frist, die 24 Stunden vor der Stunde abläuft. Im Kalender unter der gebuchten Reitstunde befindet sich der Button „stornieren“ dort klicken Sie bitte und bestätigen die Stornierung. Des Weiteren können Sie über „meine Stunden“ in Ihrer Reitstundenliste die Stunde stornieren. Sollte die Stornierungsfrist von 24 Stunden unterschritten sein, verschwindet der Button – die Stunde ist nicht mehr stornierbar.

Die Reitstunde können Sie NUR über den Onlineplaner stornieren. Stornierungen per Mail oder Telefon werden nicht entgegengenommen.

Wiekann ich bezahlen?

Sie können per EC Cash vor Ort zahlen oder Lastschrifteinzug wählen. Bei EC zahlen Sie jede Stunde ienzeln am Ende der Stunde bei Ihrem Lehrer. Beim Lastschrifteinzug erhalten Sie am Ende vom Monat rückwirkend für den vergangenen Monat eine Rechnung per PDF und der Betrag wird von Ihrem Konto eingezogen.

Wie buche ich Veranstaltungen?

Veranstaltungen sind nur über das Onlineanmeldeformular unter Angabe aller benötigten Daten buchbar. Sie erscheinen nicht im Onlineplaner.

Was ist die Rücktrittsoption?

Für Veranstaltungen haben Sie die Möglichkeit eine Rücktrittsversicherung im Krankheitsfall abzuschließen. Dazu müssen Sie im Onlineformular bei der Buchung einen Haken zur Bestätigung setzen.

Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden senden Sie uns gerne eine Mail.